Los clientes de nuestra compañía que hoy cuentan con registro en la Oficina Virtual pueden recibir información personalizada sobre diversas gestiones asociadas a su servicio, facilitando así una atención más oportuna, cercana y eficiente. Las notificaciones personalizadas, apuntan principalmente a evitar cortes de servicio por deuda, destacando el beneficio del envío de información oportuna al usuario cuando su convenio de pago está próximo a vencer.
Milton Morales, gerente de Clientes destacó que el fin último de todas estas acciones personalizadas es mantener informado a los usuarios de su cuenta de servicio para que puedan mantenerse al día y no se vean afectados por cortes asociados a deudas.
"Para recibir estas alertas personalizadas es fundamental que los clientes se registren en la oficina virtual, cuyo acceso en nuestro sitio web es https://www.aguasaraucania.cl/oficina-virtual-login. Hoy la tecnología no solo nos permite a optimizar los tiempos de atención y evitar desplazamientos innecesarios, sino además comunicarnos uno a uno con nuestros usuarios", dijo.
El ejecutivo precisó que una vez registrado en la oficina virtual, los usuarios podrán también descargar su boleta de servicio y consultar su deuda actual, dos de los trámites más habituales que se realizan de manera presencial.