Aguas Araucanía / Suscripción Beneficio Ley 21.249
Suscripción Beneficio Ley 21.249
Consultar Estado de Suscripción

Para acceder a este beneficio debe acreditar que pertenece al 60% más vulnerable en base al registro social de hogares. Puede obtener la información en http://www.registrosocial.gob.cl

Si pertenece a este grupo, complete la información solicitada y adjunte los documentos requeridos.

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*Adjuntar lado 1 de tu cédula de identidad
Adjuntar lado 2


*Adjuntar lado 2 de tu cédula de identidad

Registro social de hogares:

Adjuntar registro


*Adjuntar registro social de hogares

Autorizo a Aguas Araucanía S.A a obtener información acerca de mi registro social de hogares (Al seleccionar esta opción no es obligatorio adjuntar el registro).

Si producto del estado de catástrofe por covid-19 (desde el 18 de marzo del 2020), usted está acogido a alguna de las causales de la ley N° 21.227, que faculta el acceso a prestaciones del seguro de desempleo de la ley N° 19.728, en circunstancias excepcionales, ya sea por la suspensión de la relación laboral o por la celebración de un pacto de reducción temporal de jornada, acceda a este beneficio completando sus datos y adjunto imagen de su finiquito y copia de cédula de identidad.

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Certificado de activación seguro cesantía o finiquito

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*Adjuntar certificado o finiquito

Si tiene más de 60 años y su condición económica actual no le permite realizar el pago de su cuenta de agua potable, acceda a este beneficio completando los datos solicitados y adjuntando una imagen de su cédula de identidad.

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Ser trabajador independiente o informal no comprendido en alguna de las categorías anteriores, y expresar, mediante declaración jurada simple, que está siendo afectado por una disminución significativa de ingresos que justifica el acceso a los beneficios. La utilización maliciosa de la declaración se sancionará de conformidad al artículo 210 del Código Penal.

Clientes con dificultades de pago, cuya postulación se analizará caso a caso.

Para descargar el formato de la declaración jurada simple que debes llenar y luego adjuntar, pincha aquí.

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Declaración jurada simple

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*Adjuntar declaración
Ayuda búsqueda número de servicio

Para encontrar el número de tu servicio, debes completar el formulario con la información de tu dirección:

Localidad:

Número de casa:

Dirección:

Número de Servicio:





El 8 de agosto de 2020 fue publicada la Ley 21.249, que contempla medidas excepcionales en favor de los usuarios de servicios sanitarios, y hasta 90 días después de la fecha indicada, que son:

1. Las empresas proveedoras de servicios sanitarios, no podrán cortar el suministro por mora en el pago a las personas, usuarios y establecimientos, en adelante usuarios, clientes o beneficiarios, que a continuación se indican:
a) Usuarios residenciales o domiciliarios.
b) Hospitales y centros de salud.
c) Cárceles y recintos penitenciarios.
d) Hogares de menores en riesgo social, abandono o compromiso delictual.
e) Hogares y establecimientos de larga estadía de adultos mayores.
f) Bomberos.
g) Organizaciones sin fines de lucro.
h) Microempresas, de acuerdo a lo establecido en la ley N° 20.416, que fija normas especiales para las empresas de menor tamaño.

2. Las deudas contraídas con las empresas de servicios sanitarios, que se generen entre el 18 de marzo de 2020 y hasta los noventa días posteriores a la publicación de esta ley, se prorratearán en el número de cuotas mensuales iguales y sucesivas que determine el usuario final a su elección, las que no podrán exceder de doce, a partir de la facturación siguiente al término de este último plazo, y no podrán incorporar multas, intereses ni gastos asociados.

3. Solo podrán acogerse a lo dispuesto en el punto 2 los clientes finales que cumplan con, al menos, uno de los siguientes requisitos:
a) Encontrarse dentro del 60 por ciento de vulnerabilidad, de conformidad al Registro Social de Hogares.
b) Tener la calidad de adulto mayor, de acuerdo a la ley N° 19.828, que crea el Servicio Nacional del Adulto Mayor.
c) Estar percibiendo las prestaciones de la ley N° 19.728, que establece un seguro de desempleo.
d) Estar acogido a alguna de las causales de la ley N° 21.227, que faculta el acceso a prestaciones del seguro de desempleo de la ley N° 19.728, en circunstancias excepcionales, ya sea por la suspensión de la relación laboral o por la celebración de un pacto de reducción temporal de jornada.
e) Ser trabajador independiente o informal no comprendido en alguna de las categorías anteriores, y expresar, mediante declaración jurada simple, que está siendo afectado por una disminución significativa de ingresos que justifica el acceso a los beneficios. La utilización maliciosa de la declaración se sancionará de conformidad al artículo 210 del Código Penal.

4. Cualquier cliente, que acredite mediante una declaración jurada simple que está siendo afectado por una disminución significativa de sus ingresos podrá solicitar el acceso a los beneficios indicados en el punto 2.

5. Si los beneficiarios de esta ley hubiesen sido objeto de cortes o suspensiones de suministro o servicio, por mora en el pago de cualquiera de los servicios señalados en el artículo 1, la respectiva empresa proveedora o cooperativa deberá proceder a la reposición inmediata del servicio, sin costo alguno para el usuario.

Si cumples con los requisitos indicados en los puntos 3 o 4, y deseas postular a los beneficios indicados en el punto 2, postula de acuerdo a tu caso en los siguientes formularios, los cuales responderemos en un plazo máximo de 5 días: